「楽天銀行はやめた方がいい？」利用者の口コミ、評判を解説│4つのデメリットあり

悩み人

楽天銀行が気になる。利用者の口コミ、評判を教えて欲しい

本記事では「楽天銀行」をテーマに利用者の口コミ、評判を解説します。

筆者は楽天銀行を5年間継続利用中。

子供用の貯蓄口座も合わせて現在3口座を利用しています。

結論、楽天銀行は条件に応じて手数料が無料になるなど多数のメリットがあり。

但し、一部サービスの改悪が発表されるなど「やめたほうがいいのか？」と口座開設を悩まれている方も少なくありません。

そこで、本記事では利用者の口コミ、評判から分かる楽天銀行のメリット、デメリットを深掘りします。

本記事の結論

①楽天銀行は日本最大級のインターネット銀行

②「店頭窓口がない」、「電話が繋がらない」など課題あり

③一方「振込手数料無料」、「普通預金金利が高い」などメリットも

④また、スマホアプリが優秀と評価が高い

⑤他楽天サービスとの併用がおすすめ

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楽天銀行とは？
「楽天銀行」利用者の悪い口コミ、評判
「楽天銀行」4つのデメリット
「楽天銀行」利用者の良い口コミ、評判
「楽天銀行」活用するべき6つの理由（メリット）
楽天銀行の利用がおすすめな人
楽天銀行ユーザーは他のサービスも活用しよう！
「楽天銀行」口コミ、評判【まとめ】

楽天銀行とは？

まずは、楽天銀行の基本を解説します。

楽天銀行とは？

楽天銀行は1200万口座を超える日本最大級のインターネット銀行

2022年楽天銀行は1,200万口座を突破しています。

引用：「楽天銀行」、預金口座数が1,200万口座を突破

1,200万口座という数字はネット銀行NO.1であり、多くのユーザーから高く評価されているサービスと言えます。

楽天銀行は、2001年にインターネット銀行として開業して以来、24時間365日どこからでもアクセスできるサービスを提供。

「楽天経済圏」という言葉で一時話題になるなど、他サービスとの連携でお得にポイントを受け取ることができます。

但し、一部サービスの改悪が発表されるなどメリットばかりでなく、デメリットの部分もしっかりと確認しておきましょう。

「楽天銀行」利用者の悪い口コミ、評判

まずは、楽天銀行利用者の悪い口コミからデメリットの部分を深掘りします。

楽天銀行、電話繋がらなすぎやろ

— Nori→ (@Aheadnori_0204) May 16, 2022

楽天銀行のカスタマーサービスに繋がらない

つみたてNISAは、昨年秋からメガバンクで始めてます。当初は楽天証券でやろうとしたけど、楽天銀行開設からのマネーブリッジがうまく出来なくて心折れて店頭窓口行ってしまいました😂
そして、来年からはやっぱり楽天証券に移行させることにします！
この場合、今のつみNI保有投信は売却するしか →

— イカ@投資実践中🦑🌸 (@ikaFIRE2030) June 26, 2021

楽天銀行には店頭窓口がない

#楽天銀行 #改悪
メインバンクを楽天銀行にシフトした方にとっては、300万以上が0.1%→0.04%に金利下がるのは痛いですね。

楽天銀行をメインバンクにしようと考えていたところなので地味に痛い😅 楽天経済圏に住んでいても依存しすぎないように他サービスを併用しておかないといけないですね。 pic.twitter.com/jY15q4UpZ7

— ホンモノ研究所@相互フォロー100% (@Genuine_Labo) December 27, 2021

楽天銀行は一部サービスで改悪を実施

ネット銀行移行計画はあるけど意外と手数料無料特典獲得の条件が難しい
楽天銀行作ったけど月1回だから

— SUSO (@susoworld999) July 1, 2019

ユーザによっては手数料無料条件が難しい

以上の口コミから楽天銀行のデメリットを深掘りします。

「楽天銀行」4つのデメリット

楽天銀行のデメリットは以下の通りです。

店頭窓口はない
電話サービスに課題あり
サービスの改悪が続いている
ユーザによっては手数料無料の条件が厳しい

順番に解説します。

デメリット①店頭窓口はない

楽天銀行はネット銀行であるため、店頭窓口がありません。

このため、「窓口で操作や振込をサポートして欲しい方」には不向きな銀行です。

但し、スマホなどネット操作に慣れている方であれば、大きなデメリットではないと言えるでしょう。

店頭窓口を利用したい方は「メガバンク」、「ゆうちょ」の利用がおすすめです。

気になる方はサブ口座として活用しよう

デメリット②電話サービスに課題あり

楽天銀行にはカスタマーサービスが用意されています。

但し、「なかなか繋がらない」、「対応が悪い」などの口コミが見られました。

筆者も電話サービスを利用した際、「電話がつながらない・・・」と実体験があるため、この点は課題が残ります。

対策として、15時以降であれば混雑緩和

また、チャットサポートにてオペレーターとやり取りするのもおすすめです。

（参考）カスタマーセンターのつながりやすい時間帯を教えてください（楽天銀行）

デメリット③サービスの改悪が続いている

楽天銀行はサービスの改悪が続いています。

改悪内容は以下の通り

楽天銀行口座で楽天カードを引き落とす：ポイント1倍→0.5倍

300万円以上の預入分は普通預金金利0.1%→0.04％

楽天サービスを複数利用しながら、ポイントを貯めていた方にとっては厳しい改悪です。

但し、金利300万円以上の制限については、複数の銀行を利用することで解決可能と言えるでしょう。

デメリット④ユーザによっては手数料無料の条件が厳しい

楽天銀行は会員ステージに応じて、入出金、振込手数料が無料になるサービスが用意されています。

但し、無料条件を受けるには「残高10万円以上または取引5件以上」という制約があります。

このため、ユーザーの利用状況によっては無料サービスを受けることができません。

対策としては、条件なく手数料無料に対応している「UI銀行」の利用も検討してみましょう。

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「楽天銀行」利用者の良い口コミ、評判

続いて、楽天銀行利用者の良い口コミからメリットの部分を深掘りします。

楽天銀行で貯金してるんだけど
マネーブリッジで金利0.10になるのが300万までみたい

300以降他で貯金するか悩み中

金利は少しでもたかく#貯金 #金利 #楽天銀行 #マネーブリッジ

— 株株トキト (@kabukabushisan) May 10, 2022

300万までは普通預金金利0.1％

当たり前のように使ってるけど振込とか公共料金の支払いとか家出なくてもアプリからできるって冷静にすごいよな〜
振込も入出金も無料だしポイント付くし昔じゃ考えられんわ…
あ、楽天銀行の話です

— める (@murimurihaha) May 16, 2022

アプリで振込、支払いに対応している点は魅力

楽天銀行同士なら振り込み手数料タダなんだね。ままの口座とのやり取り楽や。資金分散させとかなと。いつ死ぬかわからんからな。

— るかまる。 (@Rukamarumaru) May 16, 2022

楽天銀行同士の振込手数料は無料

楽天銀行使ってみた
使いやすくてこれで手数料ほぼ無料は強い…

— Ray(レイ)@ASD (@nvyAoHlA3IQjvOs) May 7, 2022

条件に応じて手数料が無料になるのが嬉しい

以上、口コミから楽天銀行のメリットを解説します。

「楽天銀行」活用するべき6つの理由（メリット）

楽天銀行のメリットは以下の通りです。

普通預金金利は0.1％
コンビニATMで24時間356日利用可能
楽天銀行同士であれば振込手数料無料
条件に応じて手数料が無料（ハッピープログラム）
サービス連携で楽天市場のポイント倍率がアップ
スマホアプリで残高照会、振込が可能

順番に解説します。

メリット①普通預金金利は0.1％

楽天銀行の普通預金金利は「0.1％」です。

大手メガバンク、ネット銀行と比較すると以下の通り

銀行名	普通預金金利
三井住友銀行	0.001％/年
三菱UFJ銀行	0.001％/年
みずほ銀行	0.001％/年
楽天銀行	0.1％/年

メガバンクと比較して100倍の金利を提供している点は魅力と言えます。

但し、楽天証券との口座連携（マネーブリッジ）が必要

このため、楽天銀行を利用する場合「楽天証券」の口座開設も同時に行うのがおすすめです。

楽天銀行口座開設時一緒に申し込みが可能。

メリット②コンビニATMで24時間356日利用可能

楽天銀行はコンビニATMを活用して時間を気にせず利用することができます。

セブン銀行、ローソン銀行に対応しているため「お金を出金するところがない」という悩みはありません。

多数のATMに対応している点は楽天銀行の強み

メリット③楽天銀行同士であれば振込手数料無料

楽天銀行同士であれば、振込手数料が何度でも無料です。

このため、親子で口座開設をすれば「仕送りのお金」など振込手数料を抑えることができます。

筆者も振込手数料を抑えるために子供用口座で楽天銀行を利用中

日頃、振込手数料に悩まれている方は利用を検討しみてましょう。

メリット④条件に応じて手数料が無料（ハッピープログラム）

楽天銀行には「ハッピープログラム」というステージ別の特典が用意されています。

	ATM手数料	他行振込手数料
スーパーVIP 残高300万以上または取引30件以上	7回/月	3回/月
VIP 残高100万以上または取引20件以上	5回/月	3回/月
プレミアム残高50万以上または取引10件以上	2回/月	2回/月
アドバンスト残高10万以上または取引5件以上	1回/月	1回/月
ベーシックエントリー	ー	ー